FAQ
Les réserves qui reviennent le plus souvent, avec des réponses qui ne cherchent pas à vous faire changer d'avis. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
Peut-être. Cela dépend de ce que vous laissez passer aujourd'hui. Prenez votre tarif journalier, comptez les demandes hors devis que vous avez acceptées le trimestre dernier, et comparez. Si le compte n'y est pas, l'offre gratuite existe et n'expire pas.
C'est raisonnable pour un outil qui doit tenir dans votre façon de travailler. Le meilleur moyen de décider n'est pas de relire cette page : prenez un projet en cours, écrivez ce qui était convenu, et attendez la prochaine demande. Vous saurez en une semaine.
Ils gardent l'information, ils ne la comparent pas. La différence se joue au moment où une demande arrive : retrouver la clause concernée en trois secondes plutôt qu'en vingt minutes, et pouvoir la montrer au client. Si vous faites déjà cela sans effort, gardez votre organisation.
Le bon moment, c'est au début d'un projet, quand ce qui est prévu est encore frais. Au milieu d'un projet qui dérape, l'outil aide moins : il ne reconstitue pas des échanges que vous n'avez pas gardés.
Vous repassez sur l'offre gratuite ou vous partez, sans écrire à personne, depuis vos réglages. L'export de toutes vos données reste gratuit, y compris depuis l'offre gratuite. Nous ne gardons rien en otage.
Non. Vous cochez les fils de discussion que nous pouvons lire, un par un. Ce que vous ne cochez pas, nous ne le voyons jamais. Et vous pouvez tout couper depuis la page Applications, sans nous prévenir.
Non, et c'est volontaire. Il reçoit un lien, il ouvre une page, il répond. Rien à installer, rien à retenir. Un client qui doit créer un compte pour valider un avenant ne le valide jamais.
Non. Client Ledger sert à savoir quoi facturer et à le prouver. L'émission de la facture reste dans votre outil habituel. Nous n'avons aucune intention de faire de la comptabilité.
Oui, parfois. C'est pour ça que rien n'entre dans votre historique sans que vous l'ayez gardé, et que vous pouvez corriger la formulation avant de la garder. Quand la détection hésite, elle affiche son degré de confiance plutôt que de trancher à votre place.
Votre espace repasse sur l'offre gratuite. Vous gardez l'accès en lecture à tout ce qui est déjà là et l'export reste disponible. Nous ne prenons pas vos données en otage.
La base de données et vos fichiers sont hébergés en Irlande. Certains prestataires techniques sont établis hors de l'Union européenne ; ils sont tous listés, avec leur rôle, sur la page Sous-traitants.
Oui, avec l'offre Studio, qui ouvre cinq places et permet de dire qui modifie et qui consulte seulement. En dessous, l'espace est prévu pour une seule personne.
Le produit et le site existent en français et en anglais. Vous choisissez la langue de votre espace à l'inscription et elle s'applique aussi aux e-mails envoyés à vos clients.
Un exemple de projet complet, sans inscription. Cliquez partout, rien ne casse.
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